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  • 返品・交換について

    [製品不良・誤配があった場合]

    8日間以内

    商品到着後すぐに内容をご確認いただき、万が一、不良、欠陥、誤配、その他間違いかございましたら、
    お手数ですが8日間以内にご連絡お願い致します。

    【商品返却の際のご利用規約】
    返品送料は当社が負担致します。大変お手数をおかけいたしますが、返品の際の送り状の記入、集荷の依頼(荷物の持ち込み)など、ご購入者様にご対応いただくことを、当社ご利用規約とさせていただいております。

    【不良品におけるご利用規約】
    初期不良の場合、製造メーカーに申し立てるための、不良品箇所の写真のご提出にご協力いただいております。大変お手数をおかけいたしますが「スマホ写真撮影」のご対応頂きたくお願い申し上げます。

    [商品保証期間]

    8日間以内

    ご購入後8日を過ぎた商品につきましては如何なるお申し出も保障をいたしかねます。恐れ入りますが、必ず有効期限内(8日以内)にご連絡をお願い致します。

    [返品期限]

    8日間以内

    商品到着後、8日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。紙タグや袋など付属品も含めて、お届時の状態でご返品ください。
    返品商品到着後1週間以内にご返金いたします。

    ※ご連絡がないまま「着払い」でご返送された場合、受取りできませんのでご注意願います。

    [返品不可の場合]

    下記の商品に関しましては返品不可とさせて頂きます。

    • ● メール便・クリックポスト発送商品
    • ● お客様が一度ご使用になられた商品
    • ● 刺繍加工を施した商品
    • ● 商品到着後8日以内にご連絡がない場合
    • ● タグを外されたり、付属品が紛失または破損した商品
    • ● ご試着いただいた際に、汚れが生じた商品
    • ● 返品までの期間、保存状態が悪くシワが生じた商品
    • ● 香水などの匂いなどが付着した商品
    • ● 刺繍、プリント加工を施した商品
    • ● セールの商品
    • ● 海外発送の場合

    [返金事務手数料]

    お客様理由(ご注文間違い等)の返品の場合、下記、返金手数料をいただいております。

    クレジットカード・Amazon Pay払いの場合

    「クレジットカード」「Amazon Pay」払いの場合

    銀行振込での返金となります。決済手数料6%と振込手数料400円(税別)、送料無料キャンペーンをご利用の場合は、送料実費をご負担頂きます。


    銀行振込・代金引換払いの場合

    銀行振込・代金引換払いの場合

    代引き手数料はご返金はできません。

    銀行振込での返金となりますので、振込手数料400円(税別)、送料無料キャンペーンをご利用の場合は、送料実費をご負担頂きます。


    商品不良の場合

    当店理由の返品(商品の破損、不良等)の場合は、返品手数料をいただきません。

    返品送料当店理由(破損・不良等)の場合は当店負担致します。お客様理由の場合は下記のご負担お願い致します。

    [キャンセル・返品]

    ご返品の際の送料はお客様負担となります。

    [商品の交換]

    ご返品の際の送料と商品発送の際の「往復」の送料がお客様の負担となります。
    交換分につきましては、宅急便着払いで発送となります。

    ※追加のご注文がございましたら、そちらへ同封差し上げることも可能です。

  • お気軽にお問い合わせお願いします!

    トライハード株式会社 店長 みよしまで

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